Pobjednici uspostavljaju emocionalnu povezanost s kupcem
Osiguranje će dugoročno biti uspješno ako svojim kupcima ponudi supstancionalnu dodanu vrijednost, te ispuni temeljne potrebe kupca. Vrijednost osigurateljnog odnosa nije isključivo u pružanju osigurateljne zaštite i proširenoj usluzi nego i na emocionalnoj razini. Povjerenje i identifikacija ključni su preduvjeti za lojalnost kupca, kao i održivi uspjeh na tržištu. Nakon što pridobije kupca za kupnju proizvoda tj. sklapanje ugovora o...
08.02.2012., Limun.hr
Pročitaj cijelu vijest